политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 декабря 2019 г.
Вступает в силу: 1 января 2020 г.

Мы заботимся о наших клиентах и знаем, что ваша конфиденциальность важна для вас. Настоящая политика конфиденциальности ("Политика конфиденциальности") - это наш способ рассказать о том, как мы собираем вашу информацию, зачем она нам нужна и как мы ее используем.

Сфера применения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к использованию вами наших веб-сайтов и мобильных веб-сайтов (совместно именуемых "Сайт") и наших мобильных приложений (совместно именуемых "Приложение" и вместе с Сайтом - "Сервис"). Сервис включает веб-сайты и мобильные приложения, которыми управляет THE HILLDE LLC и ее дочерние бренды, включая service@hillde.com, Joss & Main, AllModern, Birch Lane и Perigold ("THE HILLDE", "мы" или "нас"). Если вы посещаете другой веб-сайт или мобильное приложение, включая другое приложение THE HILLDE или мобильное приложение для мобильных устройств, будет применяться политика конфиденциальности этого веб-сайта или мобильного приложения. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этого веб-сайта или мобильного приложения, чтобы понять, как оператор этого веб-сайта или мобильного приложения обрабатывает вашу информацию.
Настоящая Политика конфиденциальности также применяется к информации, которую вы предоставляете нам после ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности или указания на нее. Это может быть, например, когда вы делитесь своей информацией с нашими сервисными представителями (например, агентом по обслуживанию клиентов, специалистом по дизайну или специалистом по монтажу) или отправляете нам письмо, электронную почту или чат.
Прежде чем отправлять информацию в Сервис, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

Информация, которую мы собираем, и то, как мы используем Вашу информацию

Существует три основные категории информации, которую мы собираем: (1) Информация, которую вы предоставляете нам; (2) Информация, которую мы автоматически собираем в результате использования вами Сайта или Приложения; (3) Информация, которую мы получаем от третьих лиц.
Мы используем вашу информацию несколькими различными способами. То, что мы делаем с вашей информацией, зависит от того, когда и что мы собираем.

Информация, которую вы нам предоставляете
Ваше имя и контактные данные (например, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и пароль)
Дополнительная информация в профиле (например, дата рождения, пол, местоположение и предпочитаемый язык)
Ваша платежная информация (например, номер вашей кредитной/дебетовой карты, защитный/CVV-код и дата истечения срока действия)
Ваша финансовая информация (например, номер социального страхования, дата рождения и доход)
Ваши сообщения и история контактов с нами (например, записи звонков в службу поддержки, чаты и мгновенные сообщения, а также сообщения в наших социальных сетях)
Другая информация (например, обзоры продуктов, сообщения на форумах, ответы на опросы, участие в рекламных акциях и другой контент, созданный пользователями)

Когда мы делимся Вашей информацией
Мы передаем вашу информацию следующим категориям получателей в качестве неотъемлемой части предоставления вам Сайта, Приложения, Сервиса и связанных с ним услуг и предложений, включая обслуживание клиентов,:
Дочерние и зависимые компании HILLDE Inc. Дочерними компаниями HILLDE являются CastleGate Logistics Inc. и SK Retail, Inc.
Компании и частные лица, которые помогают нам доставлять вам наши продукты, такие как поставщики, поставщики платежных услуг, специалисты в области логистики, а также компании по доставке и фрахту.
Поставщики профессиональных услуг, которые помогают нам вести наш бизнес, такие как маркетинговые компании, поставщики программного обеспечения, консультанты и рекламные партнеры. Одобренные вами компании, такие как сайты социальных сетей (если вы решите связать свои аккаунты с нами), а также платежные системы, финансовые провайдеры и банки-эмитенты карт, если вы решите воспользоваться их услугами или предложениями.
Государственные и правоохранительные органы, чтобы (i) выполнить судебный процесс, повестку в суд, приказ или другие юридические или нормативные требования; (ii) обеспечить соблюдение наших Условий использования или других политик; или (iii) использовать доступные средства правовой защиты или защищать судебные иски.
Мы передаем вашу информацию третьим лицам только в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности, с вашего согласия или в соответствии с тем, что было раскрыто во время сбора вашей информации. Мы можем обезличивать вашу информацию и передавать такую обезличенную информацию третьим лицам в любых целях, разрешенных действующим законодательством.

Поставщики финансовых услуг
Если вы решили подать заявку на получение финансового продукта, предлагаемого поставщиком финансовых услуг, мы собираем часть вашей финансовой информации от имени этого поставщика. Как только вы заполните форму заявки, мы отправим данные поставщику финансовых услуг и немедленно удалим их из наших систем, за исключением информации, которую нам необходимо сохранить для предоставления вам услуг. Мы не будем использовать вашу финансовую информацию для каких-либо других целей.

Наша политика использования файлов cookie
Мы используем файлы cookie, когда вы посещаете наш сайт и приложение, для анализа трафика, оптимизации производительности и контента, а также для предоставления клиентам интегрированного и более персонализированного опыта совершения покупок. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются вашим интернет-браузером на вашем компьютере. Хотя наши файлы cookie могут время от времени меняться, мы обычно используем следующие типы файлов cookie:
Функциональные файлы cookie, которые позволяют вам перемещаться по сайту и использовать наши функции.
Аналитические файлы cookie, которые позволяют нам измерять, анализировать и понимать, как наши клиенты используют Сайт, а также определять способы улучшения как его функциональности, так и вашего опыта покупок. Например, мы используем Google Analytics для оценки вашего использования Сайта, составления отчетов об активности на веб-сайте и предоставления других услуг, связанных с активностью на веб-сайте и использованием Интернета. Чтобы узнать, как Google Analytics собирает и обрабатывает данные, пожалуйста, посетите раздел “Как Google использует информацию с сайтов или приложений, использующих наши сервисы”, расположенный по адресу www.google.com/policies/privacy/partners.
Файлы cookie предпочтений клиентов, которые помогают нам запоминать ваши предпочтения (например, ваш язык или местоположение) и делают ваш опыт более персонализированным для вас.
Целевые или рекламные файлы cookie, которые позволяют нам размещать релевантную для вас цифровую рекламу. Эти типы файлов cookie также ограничивают количество просмотров рекламы и помогают нам оценивать эффективность наших маркетинговых кампаний. Мы используем файлы cookie, чтобы помочь нам идентифицировать и переориентировать пользователей, которые могут быть заинтересованы в наших продуктах, услугах или предложениях как на нашем сайте, так и на веб-сайтах третьих лиц. Например, мы используем запатентованную технологию для целевой аудитории, создавая рекламные материалы на основе предыдущего поведения пользователей. Чтобы отключить рекламу, основанную на интересах, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Прямой маркетинг и поведенческая реклама ниже.

Вы можете предотвратить использование файлов cookie, изменив настройки своего веб-браузера таким образом, чтобы (i) он не принимал новые файлы cookie, (ii) информировал вас о новых файлах cookie или (iii) удалял все уже полученные файлы cookie. Удаление или отключение файлов cookie в будущем может повлиять на ваш пользовательский опыт, и вы, возможно, не сможете воспользоваться некоторыми функциями нашего сайта (например, сохранять товары в корзине между посещениями, настраивать работу вашего веб-сайта и повышать актуальность маркетинговых сообщений).

Мы также используем веб-маяки, которые помогают нам идентифицировать ваш компьютер и оценивать поведение пользователя, например, реакцию на рекламные акции. Веб-маяки - это небольшие GIF-файлы, которые могут быть встроены в другие графические изображения, электронные письма и тому подобное. Чтобы предотвратить появление веб-маяков на нашем сайте, вы можете использовать такие инструменты, как AdBlock Plus. Чтобы предотвратить появление веб-маяков в электронных письмах, пожалуйста, настройте свою почтовую программу таким образом, чтобы в сообщениях не отображался HTML.

Прямой маркетинг и поведенческая реклама
Мы можем напрямую отправлять вам маркетинговые сообщения и материалы по электронной почте, почтовым отправлениям и другим каналам, чтобы информировать вас о новых продуктах, рекламных акциях и предоставлять другую информацию, которая, по нашему мнению, может представлять для вас интерес. Вы можете прекратить получать от нас прямые маркетинговые сообщения в любое время, указав здесь свои настройки или нажав на любую ссылку "отказаться от подписки" в любом маркетинговом сообщении, которое вы получаете от нас. Пожалуйста, обратите внимание, что обработка вашего запроса и обновление наших систем могут занять до 48 часов. Обратите внимание, что если вы попросите нас прекратить рассылку вам маркетинговых сообщений, мы продолжим отправлять вам административные и сервисные сообщения (например, обновления заказов и другую важную информацию о транзакциях).

Пожалуйста, обратите внимание, что если вы используете более одного имени или адреса электронной почты при общении с THE HILLDE или на Сайте приложения, вы можете продолжать получать от нас сообщения на любое имя или адрес электронной почты, не указанные в вашем запросе на отказ.

Мы также можем размещать индивидуальную рекламу, основанную на интересах, как на сайтах, принадлежащих и управляемых HILLDE, так и на неаффилированных сайтах. Реклама, основанная на интересах, также иногда называемая персонализированной или таргетированной рекламой, показывается вам на основе информации о таких действиях, как покупки на наших сайтах, посещение сайтов, содержащих контент или рекламу HILLDE, взаимодействие с инструментами HILLDE или использование наших платежных сервисов. Мы делаем это с помощью различных сетей цифрового маркетинга и рекламных бирж, а также используем целый ряд рекламных технологий, таких как веб-маяки, пиксели, рекламные теги, файлы cookie и мобильные идентификаторы, а также специальные сервисы, предлагаемые некоторыми сайтами и социальными сетями, такие как сервис пользовательской аудитории Facebook.

Мы предлагаем вам на выбор получать от нас рекламу, основанную на интересах. Вы можете отказаться от некоторых объявлений, основанных на интересах, которые используют наши файлы cookie, нажав здесь. Вы также можете отказаться от получения рекламы, основанной на интересах третьих лиц, или узнать больше о поведенческой рекламе, посетив www.aboutads.info/choices или www.networkadvertising.org/choices. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы откажетесь от поведенческой рекламы, вы все равно будете видеть рекламные объявления - просто они не будут соответствовать вашим интересам. Также обратите внимание, что удаление файлов cookie браузера может привести к отмене ваших настроек файлов cookie, поэтому в будущем вам, возможно, придется отказаться от них снова.

Блоги, обзоры и форумы